綺麗な仕事に憧れて応募した、結婚式場のお仕事。
なんの経験も無い初心者でしたが、奇跡的に合格✨
実際に行なった仕事内容や、大変なところなどを今回は記事にしました。
ぜひ最後まで見て頂けたら嬉しいです！
もし結婚式場の仕事に少しでも興味がある方に
参考になって頂ければ嬉しいです！
仕事内容は？
まず私は初心者で入り、特に資格も持っていないので
もちろんパティシエやカメラマンなどのお仕事ではなく
新規のお客様対応(いわゆる営業職)に配属されました。
主な仕事内容は、式場を見に来たお客様の接客で
内覧や商談を行ない、式場を決めて頂くまでの業務でした。
成約後は、ブライダルプランナーさんに
バトンタッチをします。
内覧のお手伝い
チャペルや披露宴会場などを見学して頂くのですが
照明や音響など、本番の演出を少し入れてみたりしながら内覧をします。
そのため、事前の研修では照明操作方法や音楽をかけるタイミングなど
一連の流れを覚えないといけませんでした。
1つの会場だけではなく私が働いていたところは、8つほどあり
和装と洋装両方出来る式場だったため
覚えるだけで一苦労😅
最初は、先輩に一緒についてもらい
案内をしていました。
内覧後の商談
内覧を終ると今度は、金額面や契約に関してのお話をします。
このときに使う、約款(やっかん)を覚えるてくるように言われました！
書類はお客様の方に向けて説明をするので
私から見ると逆さまということになります。😯
この約款(やっかん)を理解し、全て覚えるのが
特に私は大変でした。
緊張すると、頭が真っ白になるので
なかなか先輩の合格をもらえませんでした💦
その他の業務
式場ブログの更新や電話対応、新規のお客様の予約状況など
接客をしていない時でも事務仕事をしていました。
大変だったこと
ブライダル業界に、なんの知識も無いまま入った私は
たくさん大変な思いもしました。
まず、1対1での接客や電話対応も
その頃は初めてだったので、
話し方から、電話の取り方まで分からない事だらけでした・・。
結婚式場ということもあり
対応の仕方や言葉使いは、特に厳しく指導されたのを覚えています！
規則も厳しく、髪色や化粧のやり方まで規定があったのですが
その頃私は若かったので
髪色明るくしたいとばかり思っていました😅
今思えば、常識を分かっていなかったなと感じます😅
土日は、朝から結婚式があるので7時出勤で準備したり
親族や参列者の送迎バスの案内などをしていました。
たくさん怒られたりもしましたが
今、在宅で電話対応の仕事が出来ているのも
この仕事をしていたおかげでもあります。
厳しくても、経験していて良かったと思える仕事です。
良かったこと
結婚式に参加できること！
自分で接客をして携わったお客様の
本番の結婚式に参加させて頂くこともありました！
毎回、感動でとても良い経験です！！
この仕事をして学んだこと
・マナーや常識
・敬語
・接客方法
話し方や接客方法など、まだ社会人経験が浅かった私は
この仕事をしてたくさん学びました。
このあとも、色んな仕事をしましたが
接客業が出来るようになったのは
この仕事をしていたことも大きいです。
最後に
途中でお話したように大変だったこともありますが
結婚式という、一生に一度の晴れ舞台に関われる仕事なので
とても良い職業です！
この記事が、参考になって頂けたら嬉しいです。
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